Le Problème
Des objets ont disparu de votre chambre d'hôtel en Turquie : argent liquide, appareils électroniques ou objets de valeur. L'hôtel ne se reconnaît pas responsable.
Comment Fonctionne la Loi en Turquie
Le code des obligations turc établit que l'hôtel répond des objets des clients, à moins qu'ils soient dans le coffre-fort désigné et que l'hôtel ait rempli ses obligations de sécurité.
Ce que le Touriste Doit Faire
Notifiez l'hôtel par écrit immédiatement. Demandez les enregistrements CCTV. Portez plainte au commissariat. Notifiez votre assurance voyage si elle couvre les effets personnels.
Les Risques
Sans plainte policière, l'assurance ne couvre pas le vol. L'hôtel effacera les enregistrements CCTV après un certain temps.
Solution LetFix
LetFix agit rapidement pour sécuriser les enregistrements CCTV et déposer des réclamations civiles et pénales contre l'hôtel responsable.
