Le Problème
La note du restaurant était beaucoup plus élevée que prévu : plats non commandés, boissons non autorisées ou prix différents du menu affiché. L'établissement refuse de corriger l'addition.
Comment Fonctionne la Loi en Turquie
La loi turque exige que les prix du menu soient respectés. Le client a le droit de refuser les frais non autorisés. Les restaurants ne peuvent pas facturer des services cachés non spécifiés.
Ce que le Touriste Doit Faire
Demandez le menu avec les prix avant de vous asseoir. Si la note ne correspond pas, signalez les écarts. Payez uniquement le montant correct et obtenez un reçu. Signalez au Ministère du Tourisme ou à la Police du Tourisme.
Les Risques
Les restaurants arnaqueurs essaient parfois d'intimider les touristes avec la sécurité privée.
Solution LetFix
LetFix vous aide à documenter la fraude et à déposer la réclamation formelle auprès des autorités du tourisme et de la consommation turques.
