El Problema
Han desaparecido objetos de tu habitación de hotel en Turquía: dinero en efectivo, dispositivos electrónicos u objetos de valor. El hotel no se responsabiliza.
Cómo Funciona la Ley en Turquía
El código de obligaciones turco establece que el hotel responde por los objetos de los huéspedes, a menos que estén en la caja fuerte designada y el hotel haya cumplido sus obligaciones de seguridad.
Qué Debe Hacer el Turista
Notifica al hotel por escrito inmediatamente. Solicita las grabaciones de CCTV (el hotel tiene obligación de conservarlas). Denuncia el robo en comisaría. Notifica a tu seguro de viaje si incluye cobertura de efectos personales.
Los Riesgos
Sin denuncia policial, el seguro no cubre el robo. El hotel borrará las grabaciones de CCTV pasado cierto tiempo (normalmente 7-30 días).
Solución LetFix
LetFix actúa rápidamente para asegurar las grabaciones CCTV y presentar reclamaciones civiles y penales contra el hotel responsable.
