El Problema
La cuenta del restaurante fue mucho más alta de lo esperado: platos que no pediste, bebidas que no autorizaste o precio diferente al del menú mostrado. El establecimiento se niega a corregir la cuenta.
Cómo Funciona la Ley en Turquía
La ley turca exige que los precios del menú sean respetados. El cliente tiene derecho a rechazar cargos no autorizados. Los restaurantes no pueden cobrar servicios ocultos no especificados en la carta.
Qué Debe Hacer el Turista
Pide el menú con precios antes de sentarte. Si la cuenta no coincide, señala las discrepancias. Paga solo lo correcto y obtén recibo. Denuncia al Ministerio de Turismo (0850 222 33 87) o a la Policía de Turismo.
Los Riesgos
Los restaurantes estafadores a veces intentan intimidar a turistas con seguridad privada. Salir sin pagar aunque la cuenta sea fraudulenta puede llevar a altercado o denuncia falsa.
Solución LetFix
LetFix te ayuda a documentar el fraude y presentar la reclamación formal ante las autoridades de turismo y consumo turcas.
