El Problema
Reservaste un apartamento, excursión o producto online y al llegar descubriste que el alojamiento no existe, es completamente diferente a las fotos o el vendedor desapareció con tu dinero.
Cómo Funciona la Ley en Turquía
El comercio electrónico en Turquía está regulado por la ley 6563. El consumidor tiene derecho a desistimiento en 14 días para compras online. El fraude en plataformas digitales es perseguible penalmente.
Qué Debe Hacer el Turista
Documenta todo: screenshots, confirmaciones de pago, comunicaciones. Reporta el fraude a la plataforma (Airbnb, Booking, etc.) para reembolso. Denuncia ante la BTK (autoridad de telecomunicaciones) y la fiscalía.
Los Riesgos
Las plataformas no siempre reembolsan. Sin documentación, es difícil probar el fraude. Los sitios falsos que imitan plataformas legítimas son muy convincentes.
Solución LetFix
LetFix prepara reclamaciones legales documentadas contra estafas online, incluyendo contacto con plataformas y autoridades turcas.
