在土耳其酒店遭遇安全事件后该怎么办

问题

在土耳其酒店房间里有东西被盗，或您因酒店疏忽（滑溜的游泳池、设备故障）而受到人身伤害。您不知道如何提出索赔或追究酒店责任。

土耳其的酒店在法律上对其场所内的客人安全负责（《旅游法》第23条）。从酒店房间偷窃属于刑法（向警察报案），也属于酒店的民事责任。因疏忽造成的伤害有权获得赔偿。

立即向酒店管理层和警察报案。拍摄证据照片。要求酒店出具书面声明。对于受伤，寻求医疗帮助并保留所有医疗报告和收据。告知您的旅行保险公司。

酒店有时通过声称损失发生在您到来前或是您的过失，试图逃避责任。没有证据，您的索赔很脆弱。

LetFix帮助就盗窃、伤害和违约向土耳其酒店提起责任索赔。