Sorun
Ünlü bir pazarda alışveriş yapıyorsunuz. Bir satıcı size pazarlık fiyatına "gerçek tasarım çanta" veya "el dokuması ipek halı" sunuyor. Verdikleri orijinallik sertifikasına ikna oluyorsunuz, ancak evinize döndüğünüzde ürünün ucuz, seri üretim bir sahte olduğunu öğreniyorsunuz.
Türkiye'de Hukuk Nasıl İşler
Sahte bir ürünü gerçekmiş gibi satmak, bir Dolandırıcılık biçimidir ve Fikri Mülkiyet Kanunu'nun ihlalidir. Ayrıca Türkiye, turistler için de geçerli olan sıkı tüketici koruma yasalarına sahiptir. Bir satıcı, satışı gerçekleştirmek için bir ürünün kalitesini, malzemesini veya menşeini yanlış tanıtırsa, sözleşme "hile" nedeniyle yasal olarak geçersizdir.
Turistin Yapması Gerekenler
Daima ürünün açıklamasını (örneğin "100% İpek Halı") açıkça belirten resmi, ayrıntılı bir fiş veya fatura talep edin. Fiş olmazsa, sizin sözünüze karşılık onların sözü kalır. Hala bölgedeyken bir dolandırıcılıktan şüphelenirseniz, satıcıyla tartışmayın; doğrudan pazarda bulunan Zabıtaya veya Turizm Polisine gidin.
Riskler
Maddi kayıp ortadadır ancak bir de gümrük riski vardır. Birkaç "sahte tasarım" ürün satın alır ve Türkiye'den ayrılmaya veya kendi ülkenize girmeye çalışırsanız, gümrük memurları mallara el koyabilir ve sahte ürün ithal ettiğiniz için size para cezası kesebilir. "Antika" halılar için, ürünün tarihi eser olduğundan şüphelenilirse havalimanında durdurulabilirsiniz; bu durumda ihracat izni gerekir.
LetFix Çözümü
Hileli bir satın alma için önemli bir miktar harcadıysanız ve satıcı para iadesini reddediyorsa, paranızı geri almak için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde işlem başlatabilir veya savcılığa dolandırıcılık şikayetinde bulunabiliriz.