01

問題

プロフェッショナルに見えるウェブサイトでホテルやツアーを予約しましたが、トルコに到着するとホテルが存在しないか、ツアーが説明と全く異なっていました。または受けたことのないサービスの費用がクレジットカードに請求されました。

02

トルコの法律の仕組み

トルコのオンライン詐欺対策は刑法典(第157-159条)の管轄です。観光客は警察のサイバー犯罪課(Siber Suçlar Birimi)に届け出ることができます。クレジットカード会社を通じた返金が最も速い解決策であることが多いです。

03

観光客がすべきこと

認証済みの予約プラットフォーム(Booking.com、Expedia、公式ホテル)のみ使用してください。レビューを注意深く確認してください。チャージバック保護のためにクレジットカードで支払ってください。証拠としてすべての予約確認と通信記録を保管してください。

04

リスク

偽の予約サイトは旅行シーズンに急増します。クレジットカードのチャージバックなしにトルコの裁判所を通じてお金を取り戻すことは難しく時間がかかります。

05

LetFix ソリューション

LetFixはオンライン旅行詐欺の被害者がトルコでの届け出と返金プロセスを通り抜けるのを支援します。