01
المشكلة
اختفت أشياء من غرفة فندقك في تركيا: نقود نقدية أو أجهزة إلكترونية أو قطع ثمينة. الفندق يرفض تحمّل المسؤولية.
02
كيف يعمل القانون في تركيا
ينص قانون الالتزامات التركي على أن الفندق مسؤول عن أشياء الضيوف، ما لم تكن في الخزنة المخصصة وقد استوفى الفندق التزامات الأمن.
03
ما يجب على السائح فعله
أخطر الفندق كتابيًا فورًا. اطلب تسجيلات الكاميرات (الفندق ملزم بحفظها). قدّم بلاغ سرقة في مركز الشرطة. أخطر تأمين السفر إذا كان يغطي الممتلكات الشخصية.
04
المخاطر
بدون بلاغ شرطي، التأمين لن يُعوّض عن السرقة. الفندق سيحذف تسجيلات الكاميرات بعد فترة معينة.
05
حل LetFix
يتصرف LetFix بسرعة لضمان تسجيلات الكاميرات وتقديم شكاوى مدنية وجنائية ضد الفندق المسؤول.
