01
问题
您通过看起来专业的网站预订了酒店或旅游，但到达土耳其后酒店不存在或旅游项目与描述完全不符。或者您的信用卡被收取了从未享受过的服务费用。
02
土耳其法律如何运作
土耳其的网络诈骗打击工作受《刑法典》（第157-159条）管辖。游客可向警察网络犯罪部门（Siber Suçlar Birimi）报案。通过信用卡公司退款往往是最快的解决方案。
03
游客应该怎么做
只使用经过认证的预订平台（Booking.com、Expedia、官方酒店）。仔细查看评论。使用信用卡付款以获得退款保护。保留所有预订确认和通信记录作为证据。
04
风险
假冒预订网站在旅游旺季激增。不通过信用卡退款，从土耳其法院追回资金很困难且耗时。
05
LetFix 解决方案
LetFix引导网络旅游诈骗受害者通过土耳其的报案和追偿流程。
