Проблема
Вы воспользовались банкоматом в Турции, а спустя несколько дней обнаружили, что с вашего счёта было снято несколько тысяч евро. Возможно, кто-то установил скимминговое устройство на банкомат, или вас отвлекали сообщники во время снятия наличных.
Как работает закон в Турции
Мошенничество с банкоматами в Турции подпадает под статью о мошенничестве с банковскими и кредитными картами (Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması) согласно статье 245 Уголовного кодекса Турции. Ваш первый шаг — опротестовать транзакцию в своём банке.
Что должен сделать турист
Немедленно заблокируйте карту через горячую линию вашего банка. Подайте заявление в ближайшее турецкое отделение полиции и получите номер дела. Обратитесь в турецкий банк, обслуживающий банкомат, и запросите записи видеонаблюдения.
Риски
Банки часто отказывают в возврате средств, утверждая, что ПИН-код был введён правильно. Без официального полицейского заявления и юридического давления ваш домашний банк также, скорее всего, откажет в возврате средств.
Решение LetFix
Наша правовая команда поможет вам подать полную уголовную жалобу, оспорить банковское расследование и при необходимости принять правовые меры против турецкого банка для возврата похищенных средств.
