Het Probleem
Uw vlucht vanuit Istanbul is geannuleerd of vertraagd met meer dan 3 uur. De luchtvaartmaatschappij biedt weinig compensatie en u weet niet wat uw rechten zijn als Europese passagier.
Hoe de Wet Werkt in Turkije
Voor vluchten vanuit EU-landen of op EU-luchtvaartmaatschappijen is EU-verordening 261/2004 van toepassing, die recht geeft op compensatie tot €600 bij lange vertragingen en annuleringen. Voor vluchten van Turkse luchtvaartmaatschappijen vanuit niet-EU-landen geldt Turkse luchtvaartrecht (SHGM-regelgeving), die vergelijkbare bescherming biedt.
Wat de Toerist Moet Doen
Vraag onmiddellijk bij de balie een schriftelijke verklaring van vertraging/annulering. Noteer de exacte vertraging in uren. Dien uw compensatieclaim direct bij de luchtvaartmaatschappij in. Als geweigerd, schakel een consumentenrechtadvocaat in.
De Risico's
Luchtvaartmaatschappijen wijzen claims vaak af met beroep op "buitengewone omstandigheden". Zonder juridische kennis accepteren veel passagiers mindere compensaties dan waar ze recht op hebben.
LetFix Oplossing
LetFix behandelt vluchtvergoedinisclaims voor passagiers bij Turkse en internationale luchtvaartmaatschappijen met operaties in Turkije.
