トルコ発フライトの遅延・欠航時の権利

問題

イスタンブール発のフライトが欠航または3時間以上遅延しました。航空会社は補償をほとんど提供せず、乗客としての権利がわかりません。

EU加盟国発のフライトまたはEU航空会社の場合、長時間遅延や欠航に対して最高600ユーロの補償を規定するEU規則261/2004が適用されます。非EU国のトルコ航空会社のフライトには、同様の保護を提供するトルコ航空法（SHGM規制）が適用されます。

直ちにカウンターで遅延/欠航の書面による声明を要求してください。正確な遅延時間を記録してください。航空会社に直接補償請求を提出してください。拒否された場合は消費者権利弁護士に相談してください。

航空会社はしばしば「特別な状況」を根拠に請求を拒否します。法律の知識がなければ、多くの乗客が権利のある補償より少ない額を受け入れます。

LetFixはトルコで運航するトルコおよび国際航空会社の乗客のフライト補償請求を処理します。