El Problema
Usaste un cajero en Turquía y después notaste cargos no autorizados en tu cuenta o tu tarjeta fue retenida por la máquina. Sospechas que el cajero tenía un dispositivo de skimming.
Cómo Funciona la Ley en Turquía
El fraude en cajeros es delito penal en Turquía. Los bancos turcos están obligados a investigar denuncias de fraude. Tu banco en el país de origen también tiene obligación de investigar transacciones fraudulentas.
Qué Debe Hacer el Turista
Bloquea tu tarjeta inmediatamente desde la app de tu banco. Llama a tu banco para reportar transacciones no autorizadas. Denuncia en comisaría turca (necesitas el número de denuncia para el chargeback). Fotografía el cajero si sospechas de dispositivo de skimming.
Los Riesgos
El skimming puede no detectarse hasta días después. Los ladrones clonan la tarjeta y la usan en diferentes países haciendo rastreo difícil.
Solución LetFix
LetFix asiste en la denuncia policial turca y coordina con instituciones bancarias para maximizar las posibilidades de recuperar fondos robados.
