01
المشكلة
كانت فاتورة المطعم أعلى بكثير مما توقعت: أطباق لم تطلبها، مشروبات لم تأذن بها، أو سعر مختلف عن القائمة المعروضة. المطعم يرفض تصحيح الفاتورة.
02
كيف يعمل القانون في تركيا
يُلزم القانون التركي باحترام أسعار القائمة. للعميل حق رفض الرسوم غير المصرح بها. لا يمكن للمطاعم فرض رسوم خفية غير محددة في القائمة.
03
ما يجب على السائح فعله
اطلب القائمة مع الأسعار قبل الجلوس. إذا لم تتطابق الفاتورة أشر إلى التناقضات. ادفع فقط المبلغ الصحيح واحصل على إيصال. أبلغ وزارة السياحة أو شرطة السياحة.
04
المخاطر
المطاعم المحتالة أحيانًا تحاول تخويف السياح بالأمن الخاص.
05
حل LetFix
يساعدك LetFix في توثيق الاحتيال وتقديم الشكوى الرسمية لسلطات السياحة والاستهلاك التركية.
